Regulamin

Regulamin sprzedaży firmy PTH MATT w sklepie internetowym sklep.matt.com.pl

Właścicielem sklepu jest firma :
Przedsiębiorstwo Techniczno - Handlowe "MATT" Tadeusz Trojak
ul. Wólczańska 241
93-035 Łódź

NIP: PL 725-001-13-10
REGON: 008230857
Nr wpisu do Ewid. Dz. Gosp.: 62256

Konto bankowe firmy:
BZWBK S.A.
36 1500 1982 1219 8002 6067 0000

tel. +48 42 681 77 55
fax +48 42 681 77 66

(zwany dalej Sprzedającym) prowadzi swoją sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem:

- sklepu online www.sklep.matt.com.pl
- portalu sprzedażowego allegro.pl
- stacjonarnego sklepu w siedzibie firmy.

Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację poniższych warunków:

1. Informacje ogólne

1.1.
Klient może kontaktować się ze Sprzedającym korespondencyjnie, telefonicznie lub osobiście na podane poniżej dane:

PTH "MATT"
ul. Wólczańska 241
93-035 Łódź


tel. +48 42 681 77 55
fax +48 42 681 77 66

e-mail:
pth@matt.com.pl
pth_matt@toya.net.pl

GG:
Dział handlowy:         1907146 


Skype:

Dział handlowy:         pth-matt

 

Od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 16.00.


Oferta Sklepu online sklep.matt.com.pl dostępna jest na terytorium Polski (chyba, że Sprzedający wyrazi zgodę na wysyłkę towaru poza granicę Polski).

 

2. Ochrona danych osobowych.

2.1.

Dane osobowe, które były podane w trakcie składania zamówienie są chronione i wykorzystane tylko i wyłącznie w celu i w trakcie realizacji zamówienia.

 

2.2.

Informujemy, że strona www.sklep.matt.com.pl wykorzystuje tzw. pliki cookies. Pliki te służą do zapamiętywania informacji o Użytkowniku – tworzenia tzw. spersonalizowanych ustawień, podtrzymania sesji, tworzenia statystyk oglądalności podstron serwisu. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub zablokować obsługę plików cookies w opcjach używanej przeglądarki internetowej.

2.3.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania i modyfikacji. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa. Sprzedawca oświadcza, że powierza przetwarzanie danych osobowych Klienta podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi hostingu, administracji, utrzymywania oraz zarządzania Sklepem.

 

3. Składanie zamówienia

 

3.1.

Klient składający swoje zamówienie w sklepie internetowym www.sklep.matt.com.pl jest obsługiwany przez oprogramowanie sklepu e-commerce platformy Shoper.

3.2.

Ceny podane na stronie internetowej www.sklep.matt.com.pl są cenami brutto (zawierają doliczony podatek VAT) podanymi w polskich złotych (jest możliwość wyboru innej waluty np. EURO lub Amerykański Dolar). Cena za dany produkt nie zawiera kosztów ewentualnej wysyłki (koszty te są prezentowane po dodaniu towaru do koszyka i wybraniu sposobu transportu).

3.3.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Do zawarcia umowy konieczne jest potwierdzenie mailowe przyjęcia zamówienia przez pracownika sklepu (zmiana statusu na potwierdzone - do realizacji), określające ostatecznie ilości i ceny zamówionych towarów.

 

3.4.

Do każdego zamówienia realizowanego przez nasz sklep internetowy www.sklep.matt.com.pl wystawiany jest paragon lub na życzenie - faktura VAT. Paragon lub faktura jest zawsze dołączane do przesyłki (w paczce lub przy liście przewozowym).

4. Formy płatności

 

4.1.

W sklepie online www.sklep.matt.com.pl dostępne są następujące formy płatności:


- płatność przelewem tradycyjnym (zamówiony towar jest rezerwowany w naszym magazynie, a po zaksięgowaniu wpłaty towar jest niezwłocznie wysyłany)

- płatność przy odbiorze przesyłki (zamówiony towar wysyłany jest do Kupującego, który decyduje się na zapłatę gotówką za towar wraz z kosztami wysyłki. Należność jest wpłacana bezpośrednio kurierowi w momencie odbioru paczki).

- płatność przy odbiorze w sklepie stacjonarnym w Łodzi (zamówiony towar można odebrać osobiście w siedzibie naszego sklepu w godzinach jego otwarcia - płatność tylko gotówka).

- płatność szybkim przelewem (rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl - 160 metod płatności).

 

W przypadku płatności bezpośrednio na konto firmowe naszego sklepu :

 

Dane do przelewu :

PTH "MATT" Tadeusz Trojak

ul. Wólczańska 241

93-035 Łódź

 

Konto bankowe firmy:

BZWBK S.A.

36 1500 1982 1219 8002 6067 0000

 

W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia oraz swoje imię i nazwisko. Ułatwi nam to identyfikację przelewu i przyspieszy realizację zamówienia. Czas realizacji takiego zamówienia może się wydłużyć. Wynika to z czasu, który upływa pomiędzy wykonaniem przelewu, a jego zaksięgowaniem na naszym koncie.

 

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.

 

5. Realizacja zamówień.

5.1
.
Sklep stacjonarny PTH MATT jest czynny w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00 i w tym czasie zamówienia mogą być realizowane. Zamówienia realizowane są na bieżąco, zgodnie z kolejnością wpłynięcia. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy, realizowane będą w najbliższym dniu roboczym.

 

Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) uzależniony jest od formy płatności, wyboru formy wysyłki i aktualnego stanu magazynowego. Przesyłki nadawane są w urzędzie pocztowym w ciągu 48h godzin od daty otrzymania wpłaty za zamówienie lub dyspozycji wysyłki. W przypadku wyboru wysyłki kurierem, zamówienia złożone w danym dniu roboczym do godziny 12.00, najprawdopodobniej będą zrealizowane w tym samym dniu, tzn., że, w tym samym dniu będą spakowane i zgłoszone do wysyłki.

 

Z reguły czas dostarczenia zamówienia w przypadku Poczty Polskiej wynosi 2 do 5 dni roboczych. Przesyłki realizowane kurierem dochodzą na następny dzień roboczy od chwili nadania.

 

Jeżeli zależy Państwu na szybszej dostawie zamówionego towaru zapraszamy do kontaktu z nami w celu ustalenia szczegółów.

 

Aby ustalić dokładny czas realizacji (stan magazynowy) zapraszamy do kontaktu e-mail lub telefonicznie.

 

5.3.
Wszelkie szczegóły dotyczące opłaty za przesyłkę zostaną podane dopiero w trakcie finalizowania składania zamówienia. Opłata za przesyłkę uzależniona jest od formy wysyłki oraz od masy i gabarytów paczki z zamówieniem.

5.4.
Istnieje możliwość anulowania złożonego zamówienia. W tym celu należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod nr. telefonu +48 42 681 77 55 (pon.-pt. 8.00-16.00) lub mailowo pth@matt.com.pl. Nie ma możliwości anulowania zamówienia, które zostało już zrealizowane i wysłane.

 

5.5.

Zamówienie, które zostały złożone poprzez sklep.matt.com.pl mają ‘ważność 14 dni’. Zamówienia, które nie zostaną opłacone lub odebrane w przeciągu tego czasu zostaną automatycznie anulowane.

 

6. Reklamacje

6.1.

Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta przez 24-miesiące, z wyjątkiem produktów, na które producent udziela gwarancji na inny okres oraz towarów wyprzedażowych (informacja o zmianie długości obowiązywania gwarancji widnieje w opisie produktu).

6.2.

Reklamacje można zgłaszać osobiście w siedzibie firmy, telefonicznie lub mailowo. Formularz reklamacyjny powinien zawierać imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta, datę zakupu, przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Klienta, okoliczności uzasadniające reklamację. Sprzedający rozpozna reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

6.3.

Kupujący podczas odbierania towaru powinien sprawdzić stan taśm zabezpieczających przesyłkę oraz to czy przesyłka nie została wgnieciona, przedziurawiona lub w inny sposób uszkodzona. W przypadku wątpliwości co do stany powyższych należy odmówić przyjęcia takiej przesyłki i sporządzić formularz reklamacyjny bezpośrednio u kuriera. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że towar ma jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, ewentualnie występuje niezgodność zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem, prosimy o kontakt z naszymi pracownikami działu handlowego w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

6.4.
W przypadku uzasadnionej reklamacji wymienimy produkt na pełnowartościowy odsyłając towar na koszt Sprzedającego lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze wraz z kosztami wysyłki. Przy reklamacji prosimy o podanie numeru swojego rachunku bankowego.

6.5.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (np. uszkodzenie z winy Klienta), towar naprawiany i odsyłany jest po naprawie na koszt Nabywcy. Nabywca (Klient) jest wcześniej powiadamiany o takiej sytuacji.

 

7. Zwroty

7.1.
Każdy kupujący za pośrednictwem naszego sklepu online sklep.matt.com.pl ma prawo do odstąpienia od umowy, czyli dokonania zwrotu kupionego towaru, bez względu na przyczynę, w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Dotyczy to zakupu realizowanego wysyłkowo, dokonywanego przez kontrahenta detalicznego (konsumenta).

7.2.
Zwrot zostanie przyjęty pod warunkiem, że towar nie nosi śladów użytkowania, nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu.

7.3.
O chęci dokonania zwrotu prosimy wcześniej poinformować - osobiście w siedzibie firmy, telefonicznie lub mailowo. Formularz zwrotu zamówionego towaru powinien zawierać imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta, datę zakupu, przedmiot zwrotu, nr konta bankowego na które mamy zwrócić koszty oraz kopię dokumentu zakupu otrzymanego z towarem. Zwracany towar należy wysłać do nas na własny koszt wraz z oryginałem dokumentu zakupu. Sprzedający rozpozna reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. Sprzedający zwraca koszty zwróconego towaru, a nie koszty dostawy (transportu). Koszty wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Nowości
Antena radiowa FM SV Total
Antena radiowa FM SV Total
42,00 zł
szt.
Antena Fuba DAT903 Combo LTE
Antena Fuba DAT903 Combo LTE
154,00 zł
szt.
ANTENA TELEVES V-HD DVB-T
ANTENA TELEVES V-HD DVB-T
127,00 zł
szt.
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Waluty
Wersje językowe
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl