Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, każdy klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy towar nie był używany oraz nie został w żaden sposób zniszczony. Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Koszty wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Przed nadaniem przesyłki zwrotnej należy skontaktować się z pracownikiem sklepu (np drogą mailową - pth@matt.com.pl). Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym oryginalnym dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.


Reklamacje
Firma MATT jest producentem większości oferowanych produktów (chyba, że w opisie jest wyraźnie napisane, że sprzedawany towar jest innego producenta), więc nie ma żadnych problemów z realizacją gwarancji. Długość okresu gwarancji jest wyznaczona przez producenta i okres gwarancji jest naliczany od momentu zakupu. W razie reklamacji klient pokrywa koszty przesyłki w jedną stronę, a my pokrywamy koszty w stronę powrotną.

Unieważnienie gwarancji następuje w przypadku, gdy zakupiony towar został użyty niezgodnie z przeznaczeniem (nieprawidłowy montaż i obsługa, widoczne uszkodzenia mechaniczne). W razie reklamacji prosimy o dokładny opis uszkodzenia towaru i wcześniejsze poinformowanie o wysyłce dział sprzedaży drogą mailową.


W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Przed nadaniem przesyłki zwrotnej należy skontaktować się z pracownikiem sklepu (np drogą mailową - pth@matt.com.pl). Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PTH "MATT" Tadeusz Trojak
ul. Wólczańska 241
93-035 Łódź

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Nowości
Antena radiowa FM SV Total
Antena radiowa FM SV Total
42,00 zł
szt.
Antena Fuba DAT903 Combo LTE
Antena Fuba DAT903 Combo LTE
154,00 zł
szt.
ANTENA TELEVES V-HD DVB-T
ANTENA TELEVES V-HD DVB-T
127,00 zł
szt.
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Waluty
Wersje językowe
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl